Afbestillingsregler

Ret til annullering

Du har ret til at annullere denne kontrakt inden for fjorten dage uden at angive nogen grund.

Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag, hvor du eller en af dig navngivet tredjemand, som ikke er transportøren, tog varerne i besiddelse.

For at udøve din fortrydelsesret skal du kontakte os (Heyfair GmbH, Winzerlaer Straße 2, 07745 Jena, +49 3641 508 201, hey@heyfair.de) informere dig om din beslutning om at fortryde denne kontrakt ved hjælp af en klar erklæring (f.eks. et brev sendt med post eller en e-mail). Du kan bruge den vedhæftede prøvefortrydelsesformular, selvom dette ikke er obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om din udnyttelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen udløber.
 

Konsekvenser af tilbagekaldelse

Hvis du annullerer denne kontrakt, skal vi betale dig alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (bortset fra ekstraomkostninger, der følger af, at du har valgt en anden leveringsmetode end den billigste standardlevering, vi tilbyder), for at blive tilbagebetalt straks og senest inden for fjorten dage fra den dag, hvor vi modtog meddelelse om din annullering af denne kontrakt.

Til denne tilbagebetaling bruger vi den samme betalingsmetode, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre noget andet er udtrykkeligt aftalt med dig; under ingen omstændigheder vil du blive opkrævet gebyrer som følge af denne tilbagebetaling.

Vi kan nægte tilbagebetaling, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at du har sendt varerne retur, alt efter hvad der er først.

Forbrugeren afholder omkostningerne ved returneringen.

Du skal returnere eller aflevere varerne til os med det samme og under alle omstændigheder senest fjorten dage fra den dag, hvor du meddeler os din annullering af denne kontrakt. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne inden 14 dages fristen er udløbet.

Eksempel fortrydelsesformular

Hvis du ønsker at annullere kontrakten, bedes du udfylde denne formular og sende den tilbage til os via brev eller e-mail:

Til Heyfair GmbH, Winzerlaer Straße 2, 07745 Jena:

Jeg/vi (*) ophæver hermed den af mig/os indgåede kontrakt (*) om køb af følgende varer (*)/levering af følgende service (*)

• Bestilt den (*)/modtaget den (*) _____
• Navn på forbruger(e) _____
• Adresse på forbrugeren(erne) _____
• Underskrift af forbrugeren(erne) _____
  (kun til notifikation på papir)
• Dato _____

(*) Slet det, der ikke er relevant.